Wat leuk, of ja eigenlijk ook niet. Dat je de privacy pagina bezoekt, want waarschijnlijk ben je dan opzoek naar een product retour sturen. Hieronder heb ik het kort en bondig opgeschreven. Met veel zorg heb ik mijn website en bedrijfje opgestart, mocht er toch onverhoopt iets niet helemaal naar wens zijn of fouten zitten in mijn voorwaarden. Dan hoop ik dat we dit samen kunnen oplossen 🙂
RUILEN & RETOURNEREN
Elke bestelling die ik ontvang, maak ik met de hand en wordt met veel plezier ingepakt en verzonden. Het kan voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent, dat is natuurlijk heel erg jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren binnen 14 dagen. De retourkosten zijn voor de klant.
Voor gepersonaliseerde producten gelden iets andere voorwaarden.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour.
De producten die gepersonaliseerd worden kan ik helaas niet retour nemen. Dit geld dus voor alle producten die ik met de hand voorzie met een gepersonaliseerde tekst of naam. Mocht de fout bij mij liggen, dan hoor ik dat natuurlijk graag.
Stappenplan retourneren:
1.Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn
– Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden
2. Stuur een mail of berichtje via social media naar info@elkedagdesign.nl en geef aan om welk product en waarom je het product retourneert
3.Verpak de artikelen
4.Schrijf het retouradres op de verpakking:
T.A.V. Elke dag design
Langstraat 11, 5752BE, Deurne
5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.
Als je de volledige bestelling retourneert, dan wordt het volledige bedrag weer terug gestort. Dit is inclusief verzendkosten, maar exclusief retourkosten.